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サポートサービス内容

 システムご導入後もお客様が安心してシステムをご使用頂けるように、保守サービスメニューをご用意しています。

保守サポート

※リモートファイル(TeamViewer)がダウンロードできます。

操作方法がわからないとき

 お客様が操作でお困りのとき、まずはお電話をください。

 システムに精通したサポートメンバーが電話にて迅速、丁寧にお答えし、解決のお手伝いをいたします。

トラブル発生のとき

 データを消してしまった、操作ミスでわからなくなってしまった等、システムをお使いであれば、気をつけていてもトラブルが発生することはあります。そんなときもお任せください。

 お客様がインターネット環境であれば、お客様の実際の画面を同時に確認しながら、対応することができます。サポートメンバーが親切、丁寧にお客様の「困った」を解決いたします。

 

保守サービス内容

・操作のお問い合わせ(電話、FAX、インターネットにて)

・トラブル時の対応(電話、FAX、インターネットにて)

・アップデートプログラムの提供

・法改正対応

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